Hilfe

Help Center

 

Allgemein
Gibt’s zakwatch.ch nur online?
Nein, die Allaleen AG betreibt unter der Marke zakwatch.ch einen E-Commerce Store (Online-Shop) und ein Ladengeschäft in Luzern.
Gibt es zakwatch.ch schon lange?
zakwatch.ch wurde 2013 gegründet und 2015 mit dem Ladengeschäft in Luzern erweitert.
Wo finde ich das Ladengeschäft?
Unser Ladengeschäft befindet sich in Luzern’s trendigem Hirschmatt-Quartier. Die Anschrift lautet: zakwatch.ch, Kauffmannweg 17, 6003 Luzern, +41-41-511 29 90, info@zakwatch.ch, www.zakwatch.ch
Ich komme mit dem Auto nach Luzern. Wo parkiere ich am besten?
Es stehen Ihnen in der Umgebung viele Parkmöglichkeiten zur Verfügung. Das Parking „Hirzenmatt“ (Einfahrt Winkelriedstrasse 36) befindet sich im gleichen Gebäude wie unser Ladengeschäft. Dort stehen Ihnen 54 gedeckte Parkplätze zur Verfügung.
Ich komme mit dem Zug nach Luzern. Wie finde ich am einfachsten zu zakwatch.ch?
Unser Ladengeschäft liegt nur 5 Gehminuten vom Bahnhof Luzern entfernt. Am einfachsten folgen Sie vom Bahnhof kommend der Pilatusstrasse Richtung Pilatusplatz und biegen beim Kauffmannweg (direkt nach dem Hotel Astoria/Restaurant Mekong) links ab. Nach...
Habt ihr Abendeinkauf im Geschäft in Luzern?
Für alle „Abend-Shopper“ hat unser online-Store (www.zakwatch.ch) rund um die Uhr an 365 Tagen offen. Ein Abendeinkauf im Ladengeschäft ist leider nicht möglich. Die Öffnungszeiten von unserem Ladengeschäft finden Sie hier: Öffnungszeiten
Macht Ihr auch Reparaturen?
Kleinere Reparaturen wie Batteriewechsel, Bandwechsel oder -kürzung können wir direkt vor Ort vornehmen. Alle anderen Reparaturen senden wir direkt an den Hersteller oder ein entsprechendes Service-Center in der Schweiz weiter. Anfallende Kosten für ...
Kürzt ihr auch Armbänder?
Ja, selbstverständlich.
Macht ihr auch Batteriewechsel?
Ja, sofern wir die Möglichkeit haben, wechseln wir die Batterie Ihrer Uhr innerhalb von 30min, ansonsten gemäss Abmachung.
Habt ihr noch andere Marken?
Unser aktuelles Markenportfolio und alle Produkte können Sie im online-Shop (www.zakwatch.ch) einsehen. Es umfasst nahezu 40 Top-Marken. Im Ladengeschäft zeigen wir Ihnen zudem die besten Modelle von rund 25 Marken. 
View all
Einkauf
Ich habe Probleme beim Einkauf im Online-Shop. Wie und wo erhalte ich Hilfe?
Schreiben Sie uns eine E-Mail an info@zakwatch.ch, rufen Sie uns an unter +41-41-511 29 90 oder schauen Sie in unserem Ladengeschäft in Luzern vorbei. Wir sind gerne für Sie da.
Kann ich meine Bestellung auch per Telefon oder E-Mail aufgeben?
Nein, eine Bestellung per Telefon oder E-Mail ist nicht möglich.
Wie weiss ich, dass meine Bestellung erfolgreich war?
Im Fall einer online Bestellung informiert eine automatisch generierte Bestellbestätigung per E-Mail den Kunden darüber, dass seine Bestellung bei zakwatch.ch eingetroffen ist.
Ist die MWST in den Preisen enthalten?
Die Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Schweizer Mehrwertsteuer (MwSt.). Für Kunden mit ausländischem Domizil wird die Schweizer Mehrwertsteuer nicht berechnet bzw. automatisch in Abzug gebracht.
Was sind Streichpreise?
Streichpreise sind Konkurrenzpreise bzw. unverbindliche Preisempfehlungen des Herstellers in der Schweiz.
Liefert zakwatch.ch gratis?
Ja, Lieferungen innerhalb der Schweiz und ins Fürstentum Liechtenstein sind gratis. Bei Auslandslieferungen kommen Versandkosten hinzu, sofern der Bestellwert der Ware nicht über CHF 500 liegt. In jedem Fall können bei Auslandslieferungen weitere Kosten...
Ich habe den falschen Artikel bestellt, was kann ich tun?
Sie können die Bestellung jederzeit stornieren bzw. innerhalb von 14 Tagen wieder zurücksenden (siehe hierzu die detaillierten Angaben zum Rückgaberecht). Anschliessend können Sie selbstverständlich den richtigen Artikel bei zakwatch.ch umgehend bestellen...
Warum habe ich keine Bestellbestätigung erhalten?
Die Bestellbestätigung wird automatisch an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse versendet. Gelegentlich landen diese E-Mail im Spamordner oder können infolge eines Tippfehlers bei der Eingabe ins Bestellformular nicht zugestellt werden.
View all
Bezahlung
Welche Zahlungsmethoden bietet zakwatch.ch an?
Wir bieten folgende Zahlungsmethoden an: Rechnung/Ratenzahlung durch Partnerfirma PowerPay, Kreditkarten, PayPal, Postfinance E-Finance, PostFinance Card, Vorauskasse, Maestro (Ladengeschäft), Barzahlung (Ladengeschäft)
Bei der Zahlung mit Kreditkarte treten Probleme auf. Was kann ich machen?
Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlen möchten, müssen Sie zu Ihrer eigenen Sicherheit Ihren persönlichen "3D Secure Code" angeben. Wenn Sie zur Eingabe aufgefordert werden und zu lange keine Eingabe erfolgt, wird die Zahlung automatisch storniert. Das mag...
Bei der Bezahlung per Rechnung treten Probleme auf. Was kann ich machen?
Wenn Sie die Zahlungsart "Rechnung" gewählt haben und nach Bestätigung Ihrer Zahlung (mit roter Fehlermeldung) wieder auf derselben Seite gelandet sind, konnten Ihre Daten leider nicht erfolgreich verifiziert werden. Wählen Sie in diesem Fall bitte eine...
Wie funktioniert die Bezahlung gegen Rechnung?
Bis zu einer Bestellsumme von CHF 1000 haben Kunden mit Domizil Schweiz und dem Fürstentum Liechtenstein die Möglichkeit gegen Rechnung zu bestellen. Bei dieser Zahlungsart, und nach einer erfolgreichen, automatischen Bonitätsprüfung, wird die Kaufpreisforderung...
Wieso kann ich nicht gegen Rechnung bestellen?
Bestellungen gegen Rechnung sind nur bis zu einer Bestellsumme von CHF 1000 für Kunden mit Domizil Schweiz und dem Fürstentum Liechtenstein möglich.Zudem erfolgt eine Validierung und automatische Bonitätsprüfung durch die MF Finance AG (PowerPay), welche...
Kann ich die Rechnung in Raten bezahlen?
Ja, der Kunde kann die Rechnung in mehreren Raten bezahlen, es muss jedoch mindestens 10% des offenen Rechnungsbetrages pro Monat beglichen werden. Auf diese Weise kann der Kunde selber entscheiden, wie er die Rechnung begleichen möchte.
Wann erhalte ich die Rechnung?
Die Rechnung wird durch die MF Finance AG (PowerPay) jeweils im Folgemonat nach dem Einkauf bei zakwatch.ch an den Kunden versendet.
Ich habe eine Frage zur Rechnung. An wen kann ich mich wenden?
Für die Rechnungstellung ist die MF Finance AG (PowerPay) zuständig. Bitte wenden Sie sich bei Fragen zur Rechnung direkt an den Kundenservice von PowerPay. PowerPay, Postfach 336, 9004 St. Gallen, Hotline: +41 58 806 06 00, Email: info@powerpay.ch
Welche Kreditkarten akzeptiert zakwatch.ch?
Kunden können bei zakwatch.ch bequem und sicher mit Kreditkarte bezahlen. Folgende Karten akzeptiert zakwatch.ch: Visa, Master Card, American Express, Diners Club/Discover, JCB
Ich möchte meine Einkäufe bei zakwatch.ch mit PayPal begleichen. Ist das möglich?
Ja, der Kunde wird im Bestellprozess zu PayPal geleitet, dort kann er bequem und sicher die Zahlung von seinem PayPal-Konto aus tätigen.
View all
Versand
Sind alle Produkte an Lager und sofort verfügbar?
Bei mehreren tausend Artikeln können wir leider nicht alle Artikel an Lager haben. Daher unterscheiden wir die Verfügbarkeiten wie folgt: Bei zakwatch.ch an Lager: Der Artikel ist bei zakwatch.ch an Lager und wird innerhalb von 1-2 Werktagen versendet. Beim Lieferanten an Lager: Der Artikel ist beim Lieferanten an Lager und wird von uns für Sie bestellt. Sobald dieser bei uns eintrifft, wird er Ihnen umgehend zugestellt. Dies geschieht in der Regel innerhalb von 5-10 Werktagen.
Kann ich den bestellten Artikel im Ladengeschäft in Luzern abholen?
Ja, wir würden uns freuen, Sie persönlich bei uns im trendigen Hirschmatt-Quartier in Luzern begrüssen zu dürfen. Wählen Sie dazu bei der Bestellung unter Versandoptionen „Abholung im Ladengeschäft“. Sobald Ihr Artikel zur Abholung bereit ist, senden...
Wie wird meine Bestellung versendet?
Die Zustellung in der Schweiz und dem Fürstentum Liechtenstein erfolgt durch Swiss Post (A-Post). Die Pakete werden in der Regel eingeschrieben versendet. Für die Zustellung im Ausland ist entweder Swiss Post, TNT oder FedEx zuständig.
Kann ich meine Bestellung auch per Express erhalten?
Ja, gegen einen Aufpreis ist eine Express-Zustellung für Produkte, welche bei zakwatch.ch an Lager sind, möglich. Die ensprechende Option kann im Bestellprozess angewählt werden.
View all
Rückgabe
Bietet zakwatch.ch ein Rückgaberecht an?
Ja, zakwatch.ch gewährt Kunden mit Domizil Schweiz und dem Fürstentum Liechtenstein ein Rückgaberecht von 14 Tagen.Diese Frist beginnt an jenem Tag, an dem die Bestellung beim Kunden eintrifft. Die Rücksendung muss online unter der Rubrik „Bestellungen...
Was mach ich, wenn mir die Uhr nicht gefällt?
zakwatch.ch gewährt Kunden mit Domizil Schweiz und dem Fürstentum Liechtenstein ein Rückgaberecht von 14 Tagen. Diese Frist beginnt an jenem Tag, an dem die Bestellung beim Kunden eintrifft.Die Rücksendung muss online unter der Rubrik „Bestellungen &...
Muss ich die Rücksendung anmelden?
Ja, die Rücksendung muss online unter der Rubrik „Bestellungen & Rücksendungen“ bei zakwatch.ch angemeldet werden. 
Wer bezahlt die Rücksendung?
Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.
Was passiert mit meiner Zahlung, wenn ich eine Bestellung zurückschicke?
Wenn Ihre Rücksendung bei uns eintrifft und wir diese geprüft haben, erstatten wir Ihnen umgehend den Betrag Ihrer Bestellung.
View all
Garantie
Habe ich eine Garantie?
Ja, Uhren-Hersteller bieten allgemein eine mindestens 2-jährige Garantie. Bei Schmuck und Accessoires bieten die Hersteller unterschiedliche Garantieleistungen an. Aufschluss darüber erhalten Sie bei den Produktedetails unter „Garantie“ auf der jeweiligen...
Wie sehen die Garantieleistungen aus?
Es gelten immer und ausschliesslich die Garantiebestimmungen des jeweiligen Herstellers. Im Garantiefall stehen dem Hersteller folgende Möglichkeiten zur Schadenregulierung zur Verfügung: Reparatur, Austausch oder Vergütung. Für die Vergütung wird der...
Was mache ich, wenn ich einen Garantiefall habe?
Melden Sie den Garantiefall online unter der Rubrik „Rückgaben & Garantie“ bei zakwatch.ch an oder schreiben Sie uns eine E-Mail an info@zakwatch.ch. Anschliessend senden Sie den defekten Artikel gut verpackt an zakwatch.ch. Sie haben selbstverständlich...
View all
Sicherheit
Werden meine Daten verschlüsselt übertragen?
Ja, um die Daten seiner Kunden zu schützen benutzt zakwatch.ch mit SSL (Secure Socket Layer) ein sicheres Übertragungsverfahren. Jede Information wird verschlüsselt gesendet. In seltenen Fällen kann es im Zahlungsverkehr jedoch zu externen Bearbeitungsfehlern...
Ist einkaufen bei zakwatch.ch sicher?
Ja, als Inhaber geführtes Schweizer Unternehmen mit Ladenlokal in Luzern unternehmen wir alles, damit Sie auf ein positives Einkauferlebnis bei zakwatch.ch zurückblicken und uns ohne Vorbehalt Ihren Liebsten weiterempfehlen können.
Wie geht zakwatch.ch mit meinen Daten um?
zakwatch.ch speichert nur jene Daten, die für den Kundenservice erforderlich sind. Es werden keinerlei persönliche Daten ohne das Wissen des Kunden an Dritte weitergegeben. Ausgenommen davon sind die Daten, die zur Ausführung der Bestellungen, zur Abwicklung...
Werden meine persönlichen Daten an andere Firmen zu Werbezwecken verkauft?
Nein, nie! Ihre persönlichen Daten werden nicht an andere Firmen verkauft.
Welche Daten muss ich bei einer Bestellung angeben?
Um die Bestellung abzuschliessen wird der Kunde aufgefordert, persönliche Daten anzugeben. Diese beinhalten zum Beispiel Informationen über Geschlecht und E-Mail-Adresse. Zusätzlich muss der Kunde seine Adresse angeben, damit der Auftrag bearbeitet werden...
Benützt zakwatch.ch Cookies?
Klar, sowohl die süssen, die wir Ihnen gerne zum Kaffee in unserem Ladengeschäft in Luzern anbieten als auch die elektronischen. Letztere dienen aber lediglich dazu, die Transaktionen der Kunden zu speichern und ihm dadurch künftige Besuche und Einkäufe...
Benützt zakwatch.ch Google Analytics
Ja, zakwatch.ch benutzt Google Analytics, um eine Analyse der Benutzung der Website zu ermöglichen. Damit werden anonymisierte Auswertungen und Grafiken generiert. Google Analytics dient lediglich der eigenen Marktforschung, um die Gestaltung der Webseiten...
View all

 

 

DATENSCHUTZERKLÄRUNG

 

Danke für Ihr Interesse an unserem Unternehmen. Wir nehmen den Datenschutz ernst.

Sie können unsere Webseite grundsätzlich ohne jede Angabe personenbezogener Daten nutzen. Sofern eine betroffene Person Leistungen unseres Unternehmens über unsere Internetseite in Anspruch nehmen möchte, so könnte eine Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich werden. Ist die Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich und besteht für eine solche Verarbeitung keine gesetzliche Grundlage, dann holen wir stets eine Einwilligung der betroffenen Person ein.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten (z.B. Name, Anschrift, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer einer betroffenen Person), erfolgt stets im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und in Übereinstimmung mit den für uns geltenden landesspezifischen Datenschutzbestimmungen.

Mit der nachfolgenden Datenschutzerklärung möchten wir die Öffentlichkeit über Art, Umfang und Zweck der von uns erhobenen, genutzten und verarbeiteten personenbezogenen Daten informieren. Ebenfalls werden betroffene Personen durch diese Datenschutzerklärung über die ihnen zustehenden Rechte informiert.

Als für die Verarbeitung Verantwortliche haben wir zahlreiche technische und organisatorische Maßnahmen umgesetzt, um einen möglichst lückenlosen Schutz der über unsere Webseite verarbeiteten personenbezogenen Daten sicherzustellen. Datenübertragungen über das Internet können aber grundsätzlich Sicherheitslücken enthalten. Es kann somit ein 100 %iger Schutz nicht gewährleistet werden. Daher kann uns jede betroffene Person natürlich auch alternativ z.B. per Telefon personenbezogene Daten übermitteln.

 

1. Begriffsbestimmungen

Diese Datenschutzerklärung beruht auf den Begriffsbestimmungen, die durch den Europäischen Richtlinien- und Verordnungsgeber beim Erlass der DSGVO benutzt wurden (Artikel 4 DSGVO). Diese Datenschutzerklärung soll für jede Person sowohl einfach lesbar, als auch leicht verständlich sein. Um dies sicher zu stellen, möchten wir zunächst die verwendeten Begrifflichkeiten erläutern. In dieser Datenschutzerklärung werden unter anderem diese Begriffsbestimmungen verwendet:

 

2. Namen und Kontaktdaten der für die Verarbeitung Verantwortlichen

Diese Datenschutzhinweise gelten für die Datenverarbeitung durch:
Verantwortliche: Allaleen AG (zakwatch.ch), vertreten durch die Geschäftsführer André Bucher und Dominik Meier, E-Mail: info@zakwatch.ch, Telefon: +41-41-511 29 90.

 

3. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten sowie Art und Zweck von deren Verwendung

a) Beim Besuch der Website

Sie können unsere Webseite grundsätzlich ohne Offenlegung Ihrer Identität nutzen. Beim Aufrufen unserer Website werden durch den auf Ihrem Endgerät zum Einsatz kommenden Browser automatisch Informationen an den Server unserer Website gesendet. Diese Informationen werden temporär in einem sog. Logfile gespeichert. Folgende Informationen werden dabei ohne Ihr Zutun erfasst und bis zur automatisierten Löschung gespeichert:

Die genannten Daten werden durch uns zu folgenden Zwecken verarbeitet:

Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse folgt aus oben aufgelisteten Zwecken zur Datenerhebung. In keinem Fall verwenden wir die erhobenen Daten zu dem Zweck, Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen.
Darüber hinaus setzen wir beim Besuch meiner Website Cookies sowie Analysedienste ein. Nähere Erläuterungen dazu erhalten Sie unter den Ziffer 5 und 7 dieser Datenschutzerklärung.

b) Bei Nutzung unseres Kontaktformulars

Bei Fragen jeglicher Art bieten wir Ihnen die Möglichkeit, mit uns über ein auf unserer Webseite bereitgestelltes Formular Kontakt aufzunehmen. Dabei ist die Angabe einer gültigen E-Mail-Adresse erforderlich, damit wir wissen, von wem die Anfrage stammt und um diese beantworten zu können. Weitere Angaben können freiwillig getätigt werden. Es unterliegt Ihrer freien Entscheidung, ob Sie diese Daten im Rahmen des Kontaktformulars eingegeben möchten.
Die Datenverarbeitung zum Zwecke der Kontaktaufnahme mit uns erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO auf Grundlage Ihrer freiwillig erteilten Einwilligung.
Die für die Benutzung des Kontaktformulars von uns erhobenen personenbezogenen Daten werden nach Erledigung der von Ihnen gestellten Anfrage automatisch gelöscht.

c) Bei Bestellungen über unsere Webseite

Sie können über unsere Webseite entweder Bestellungen als Gast vornehmen, ohne sich zu registrieren, oder sich in unserem Shop als Kunde für künftige Bestellungen registrieren. Eine Registrierung hat für Sie den Vorteil, dass Sie sich im Falle einer künftigen Bestellung direkt mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort in unserem Shop einloggen können, ohne Ihre Kontaktdaten erneut eingeben zu müssen.

Ihre personenbezogenen Daten werden dabei in eine Eingabemaske eingegeben und an uns übermittelt und gespeichert. Wenn Sie über unsere Webseite eine Bestellung tätigen, so erheben wir sowohl im Falle einer Gastbestellung, als auch im Falle einer Registrierung im Shop zunächst folgende Daten:

Die Erhebung dieser Daten erfolgt,

Im Rahmen des Bestellprozesses wird eine Einwilligung von Ihnen zur Verarbeitung dieser Daten eingeholt.

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Ihre Bestellung und/oder Registrierung hin und ist nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO zu den genannten Zwecken für die angemessene Bearbeitung Ihrer Bestellung und für die beidseitige Erfüllung von Verpflichtungen aus dem Kaufvertrag erforderlich.
Die für die Abwicklung Ihrer Bestellung von uns erhobenen personenbezogenen Daten werden bis zum Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht gespeichert und danach gelöscht, es sei denn, dass wir nach Artikel 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO aufgrund von steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten (aus HGB, StGB oder AO) zu einer längeren Speicherung verpflichtet sind oder Sie in eine darüber hinausgehende Speicherung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO eingewilligt haben.

 

4. Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten von uns an Dritte erfolgt ausschließlich an die im Rahmen der Vertragsabwicklung beteiligten Dienstleistungspartner, wie z.B. das mit der Lieferung beauftragte Logistik-Unternehmen und das mit Zahlungsangelegenheiten beauftragte Kreditinstitut. In den Fällen der Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch auf das erforderliche Minimum.

Bei Zahlung via PayPal, Kreditkarte via PayPal, Lastschrift via PayPal oder "Kauf auf Rechnung" via PayPal geben wir Ihre Zahlungsdaten im Rahmen der Zahlungsabwicklung an die PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (im Folgenden "PayPal"), weiter. PayPal behält sich für die Zahlungsarten Kreditkarte via PayPal, Lastschrift via PayPal oder "Kauf auf Rechnung" via PayPal die Durchführung einer Bonitätsauskunft vor. Das Ergebnis der Bonitätsprüfung in Bezug auf die statistische Zahlungsausfallwahrscheinlichkeit verwendet PayPal zum Zwecke der Entscheidung über die Bereitstellung der jeweiligen Zahlungsart. Die Bonitätsauskunft kann Wahrscheinlichkeitswerte enthalten (sog. Score-Werte). Soweit Score-Werte in das Ergebnis der Bonitätsauskunft einfließen, haben diese ihre Grundlage in einem wissenschaftlich anerkannten mathematisch-statistischen Verfahren. In die Berechnung der Score-Werte fließen unter anderem Anschriftendaten ein. Weitere datenschutzrechtliche Informationen können Sie den PayPal Datenschutzgrundsätzen entnehmen: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte zu anderen als den vorgenannten Zwecken findet nicht statt.
Wir geben Ihre persönlichen Daten auch nur dann an Dritte weiter, wenn:

Im Rahmen des Bestellprozesses wird eine Einwilligung von Ihnen zur Weitergabe Ihrer Daten an Dritte eingeholt.

 

5. Einsatz von Cookies

Wir setzen auf unserer Seite Cookies ein. Hierbei handelt es sich um kleine Dateien, die Ihr Browser automatisch erstellt und die auf Ihrem Endgerät (Laptop, Tablet, Smartphone o.ä.) gespeichert werden, wenn Sie unsere Webseite besuchen. Cookies richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an, enthalten keine Viren, Trojaner oder sonstige Schadsoftware.

In dem Cookie werden Informationen abgelegt, die sich jeweils im Zusammenhang mit dem spezifisch eingesetzten Endgerät ergeben. Dies bedeutet jedoch nicht, dass wir dadurch unmittelbar Kenntnis von Ihrer Identität erhalten.

Der Einsatz von Cookies dient einerseits dazu, die Nutzung unseres Angebots für Sie angenehmer zu gestalten. So setzen wir sogenannte Session-Cookies ein, um zu erkennen, dass Sie einzelne Seiten unserer Website bereits besucht haben. Diese werden nach Verlassen unserer Seite automatisch gelöscht.

Darüber hinaus setzen wir ebenfalls zur Optimierung der Benutzerfreundlichkeit temporäre Cookies ein, die für einen bestimmten festgelegten Zeitraum auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Besuchen Sie unsere Seite erneut, um unsere Leistungen in Anspruch zu nehmen, so wird automatisch erkannt, dass Sie bereits bei uns waren und welche Eingaben und Einstellungen sie getätigt haben, um diese nicht noch einmal eingeben zu müssen.

Zum anderen setzten wir Cookies ein, um die Nutzung unserer Website statistisch zu erfassen und zum Zwecke der Optimierung unseres Angebotes für Sie auszuwerten (siehe Ziffer 7). Diese Cookies ermöglichen es uns, bei einem erneuten Besuch unserer Seite automatisch zu erkennen, dass Sie bereits bei uns waren. Diese Cookies werden nach einer jeweils definierten Zeit automatisch gelöscht.

Die durch Cookies verarbeiteten Daten sind für die genannten Zwecke zur Wahrung unserer berechtigten Interessen sowie der Dritter nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO erforderlich.

Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch. Sie können Ihren Browser jedoch so konfigurieren, dass keine Cookies auf Ihrem Computer gespeichert werden oder stets ein Hinweis erscheint, bevor ein neuer Cookie angelegt wird. Die vollständige Deaktivierung von Cookies kann jedoch dazu führen, dass Sie nicht alle Funktionen unserer Website nutzen können.

 

6. Links auf Web-Sites Dritter

Die auf unserer Webseite veröffentlichten Links werden von uns mit größtmöglicher Sorgfalt recherchiert und zusammengestellt. Wir haben jedoch keinen Einfluss auf die aktuelle und zukünftige Gestaltung und Inhalte der verlinkten Seiten. Wir sind nicht für den Inhalt der verknüpften Seiten verantwortlich und machen uns den Inhalt dieser Seiten ausdrücklich nicht zu Eigen. Für illegale, fehlerhafte oder unvollständige Inhalte sowie für Schäden, die durch die Nutzung oder Nichtnutzung der Informationen entstehen, haftet allein der Anbieter der Web-Site, auf die verwiesen wurde. Die Haftung desjenigen, der lediglich auf die Veröffentlichung durch einen Link hinweist, ist ausgeschlossen. Für fremde Hinweise sind wir nur dann verantwortlich, wenn wir von ihnen, d.h. auch von einem eventuellen rechtswidrigen bzw. strafbaren Inhalt, positive Kenntnis haben und es uns technisch möglich und zumutbar ist, deren Nutzung zu verhindern.

 

7. Analyse und Tracking Tools

Die im Folgenden aufgeführten und von uns eingesetzten Tracking-Maßnahmen werden auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO durchgeführt. Mit den zum Einsatz kommenden Tracking-Maßnahmen möchten wir eine bedarfsgerechte Gestaltung und die fortlaufende Optimierung unserer Webseite sicherstellen. Zum anderen setzen wir die Tracking-Maßnahmen ein, um die Nutzung unserer Webseite statistisch zu erfassen und zum Zwecke der Optimierung unseres Angebotes für Sie auszuwerten. Diese Interessen sind als berechtigt im Sinne der vorgenannten Vorschrift anzusehen.

Die jeweiligen Datenverarbeitungszwecke und Datenkategorien sind aus den entsprechenden Tracking-Tools zu entnehmen.

a) Google Analytics1

Zum Zwecke der bedarfsgerechten Gestaltung und fortlaufenden Optimierung unserer Seiten nutzen wir Google Analytics, ein Webanalysedienst der Google  Inc. (https://www.google.de/intl/de/about/) (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; im Folgenden „Google“). In diesem Zusammenhang werden pseudonymisierte Nutzungsprofile erstellt und Cookies (siehe unter Ziffer 5) verwendet. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website wie

werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Die Informationen werden verwendet, um die Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu Zwecken der Marktforschung und bedarfsgerechten Gestaltung dieser Internetseiten zu erbringen. Auch werden diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag verarbeiten. Es wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Die IP-Adressen werden anonymisiert, so dass eine Zuordnung nicht möglich ist (IP-Masking).

Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung der Browser-Software verhindern; wir weisen jedoch darauf hin, dass in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen unserer Website vollumfänglich genutzt werden können.

Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie ein Browser-Add-on herunterladen und installieren (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de).

Alternativ zum Browser-Add-on, insbesondere bei Browsern auf mobilen Endgeräten, können Sie die Erfassung durch Google Analytics zudem verhindern, indem Sie auf den vorgenannten Link klicken. Es wird ein Opt-out-Cookie gesetzt, das die zukünftige Erfassung Ihrer Daten beim Besuch unserer Website verhindert. Der Opt-out-Cookie gilt nur in diesem Browser und nur für unsere Website und wird auf Ihrem Gerät abgelegt. Löschen Sie die Cookies in diesem Browser, müssen Sie das Opt-out-Cookie erneut setzen.

Weitere Informationen zum Datenschutz im Zusammenhang mit Google Analytics finden Sie unter nachfolgendem Link in der Google Analytics-Hilfe: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de

b) Google Adwords Conversion Tracking

Um die Nutzung unserer Webseite statistisch zu erfassen und zum Zwecke der Optimierung unserer Website für Sie auszuwerten, nutzen wir ferner das Google Conversion Tracking. Dabei wird von Google Adwords ein Cookie (siehe Ziffer 5) auf Ihrem Rechner gesetzt, sofern Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Webseite gelangt sind.

Diese Cookies verlieren nach 30 Tagen ihre Gültigkeit und dienen nicht der persönlichen Identifizierung. Besucht der Nutzer bestimmte Seiten der Webseite des Adwords-Kunden und das Cookie ist noch nicht abgelaufen, können Google und der Kunde erkennen, dass der Nutzer auf die Anzeige geklickt hat und zu dieser Seite weitergeleitet wurde.

Jeder Adwords-Kunde erhält ein anderes Cookie. Cookies können somit nicht über die Webseiten von Adwords-Kunden nachverfolgt werden. Die mithilfe des Conversion-Cookies eingeholten Informationen dienen dazu, Conversion-Statistiken für Adwords-Kunden zu erstellen, die sich für Conversion-Tracking entschieden haben. Die Adwords-Kunden erfahren die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf ihre Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Sie erhalten jedoch keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen.

Wenn Sie nicht an dem Tracking-Verfahren teilnehmen möchten, können Sie auch das hierfür erforderliche Setzen eines Cookies ablehnen – etwa per Browser-Einstellung, die das automatische Setzen von Cookies generell deaktiviert. Sie können Cookies für Conversion-Tracking auch deaktivieren, indem Sie Ihren Browser so einstellen, dass Cookies von der Domain „www.googleadservices.com“ blockiert werden. Googles Datenschutzbelehrung zum Conversion-Tracking finden Sie unter dem nachfolgenden Link: https://services.google.com/sitestats/de.html

 

8. Social Media Plugins

Wir setzen auf unserer Website auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO Social Plugins sozialer Netzwerke (z.B. Facebook, Twitter, Google+) ein, um unser Unternehmen hierüber bekannter zu machen. Der dahinterstehende werbliche Zweck ist als berechtigtes Interesse im Sinne der DSGVO anzusehen. Die Verantwortung für den datenschutzkonformen Betrieb ist durch deren jeweiligen Anbieter zu gewährleisten. Die Einbindung dieser Plugins durch uns erfolgt im Wege der sogenannten Zwei-Klick-Methode um Besucher unserer Webseite bestmöglich zu schützen.

a) Facebook

Auf unserer Website kommen Social-Media Plugins von Facebook zum Einsatz, um deren Nutzung persönlicher zu gestalten. Hierfür nutzen wir den „LIKE“ oder „TEILEN“-Button. Es handelt sich dabei um ein Angebot von Facebook.

Wenn Sie eine Seite unseres Webauftritts aufrufen, die ein solches Plugin enthält, baut Ihr Browser eine direkte Verbindung mit den Servern von Facebook auf. Der Inhalt des Plugins wird von Facebook direkt an Ihren Browser übermittelt und von diesem in die Webseite eingebunden.

Durch die Einbindung der Plugins erhält Facebook die Information, dass Ihr Browser die entsprechende Seite unseres Webauftritts aufgerufen hat, auch wenn Sie kein Facebook-Konto besitzen oder gerade nicht bei Facebook eingeloggt sind. Diese Information (einschließlich Ihrer IP-Adresse) wird von Ihrem Browser direkt an einen Server von Facebook in den USA übermittelt und dort gespeichert.

Sind Sie bei Facebook eingeloggt, kann Facebook den Besuch unserer Website Ihrem Facebook-Konto direkt zuordnen. Wenn Sie mit den Plugins interagieren, zum Beispiel den „LIKE“ oder „TEILEN“-Button betätigen, wird die entsprechende Information ebenfalls direkt an einen Server von Facebook übermittelt und dort gespeichert. Die Informationen werden zudem auf Facebook für jedermann sichtbar veröffentlicht.

Facebook kann diese Informationen zum Zwecke der Werbung, Marktforschung und bedarfsgerechten Gestaltung der Facebook-Seiten benutzen. Hierzu werden von Facebook Nutzungs-, Interessen- und Beziehungsprofile erstellt, z. B. um Ihre Nutzung unserer Website im Hinblick auf die Ihnen bei Facebook eingeblendeten Werbeanzeigen auszuwerten, andere Facebook-Nutzer über Ihre Aktivitäten auf unserer Website zu informieren und um weitere mit der Nutzung von Facebook verbundene Dienstleistungen zu erbringen.

Wenn Sie nicht möchten, dass Facebook die über unseren Webauftritt gesammelten Daten Ihrem Facebook-Konto zuordnet, müssen Sie sich vor Ihrem Besuch meiner Website bei Facebook ausloggen.

Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen, insbesondere der Datenrichtlinie von Facebook, welche Sie unter dem nachfolgenden Link einsehen können: https://www.facebook.com/about/privacy/

b) Twitter

Auf unserer Webseite sind Plugins des Kurznachrichtennetzwerks der Twitter Inc. (Twitter) integriert. Die Twitter-Plugins (tweet-Button) erkennen Sie an dem Twitter-Logo auf unserer Seite. Eine Übersicht über tweet-Buttons finden Sie unter diesem Link bei Twitter: https://dev.twitter.com/web/tweet-button

Wenn Sie eine Seite unseres Webauftritts aufrufen, die ein solches Plugin enthält, wird eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem Twitter-Server hergestellt. Twitter erhält dadurch die Information, dass Sie mit Ihrer IP-Adresse unsere Seite besucht haben. Wenn Sie den Twitter „tweet-Button“ anklicken, während Sie in Ihrem Twitter-Account eingeloggt sind, können Sie die Inhalte unserer Seiten auf Ihrem Twitter-Profil verlinken. Dadurch kann Twitter den Besuch unserer Seiten Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Twitter erhalten.

Wenn Sie nicht wünschen, dass Twitter den Besuch unserer Seiten zuordnen kann, loggen Sie sich bitte aus Ihrem Twitter-Benutzerkonto aus.

Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von Twitter, welche Sie hier einsehen können: https://twitter.com/de/privacy

c) Google „+1“-Schaltfläche

Unser Internetauftritt verwendet die „+1“-Schaltfläche des sozialen Netzwerkes Google, welches von der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043-1351, USA betrieben wird. Die Schaltfläche ist mit einem „+1" gekennzeichnet.

Die „+1“ Schaltfläche ist ein Kürzel für "das ist ziemlich cool" oder "schau dir das an". Die Schaltfläche wird nicht verwendet, um Ihre Besuche im Web zu erfassen.

Enthält eine Webseite unseres Internetauftrittes die „+1“-Schaltfläche, dann wird ihr Internetbrowser diese Schaltfläche vom Google-Server laden und darstellen. Die von Ihnen besuchte Website unseres Internetauftrittes wird dem Google-Server automatisch mitgeteilt. Beim Anzeigen einer +1-Schaltfläche protokolliert Google nicht dauerhaft Ihren Browserverlauf, sondern lediglich für die Dauer von bis zu zwei Wochen.

Google hält diese Daten über Ihren Besuch für diesen Zeitraum zu Systemwartungs- und Fehlerbehebungszwecken gespeichert. Diese Daten sind jedoch nicht nach individuellen Profilen, Nutzernamen oder URLs strukturiert. Diese Informationen sind auch nicht für Website-Publisher oder Inserenten zugänglich. Die Verwendung dieser Informationen dient nur zur Wartung und Fehlerbeseitigung in internen Systemen bei Google. Es wird Ihr Besuch auf einer Seite mit +1-Schaltfläche auch nicht in anderer Weise von Google ausgewertet.

Eine weitergehende Auswertung Ihres Besuchs einer Webseite unseres Internetauftrittes mit einer „+1“-Schaltfläche erfolgt nicht.

Die Vergabe von +1 selbst ist ein öffentlicher Vorgang, d.h. jeder, der eine Google-Suche ausführt oder Inhalte im Web aufruft, denen Sie +1 geben, kann potenziell sehen, dass Sie dem betreffenden Inhalt ein +1 gegeben haben. Geben Sie daher nur dann +1, wenn Sie sich ganz sicher sind, dass Sie diese Empfehlung mit der ganzen Welt teilen möchten.

Ein Klick auf diesen +1-Button dient als Empfehlung für andere Nutzer in Googles Suchergebnissen. Sie können öffentlich mitteilen, dass Ihnen unsere Webseite gefällt, unsere Webseite Ihre Zustimmung findet oder dass Sie unsere Webseite empfehlen können. Haben Sie sich für Google+ registriert und sind eingeloggt, dann färbt sich die +1-Schaltfläche bei einem Klick blau. Zudem wird das +1 zu dem +1-Tab in Ihrem Google-Profil hinzugefügt. Auf diesem Tab können Sie Ihre +1 verwalten und entscheiden, ob Sie den +1-Tab öffentlich machen möchten.

Um Ihre +1-Empfehlung zu speichern und öffentlich zugänglich machen zu können erfasst Google über Ihr Profil Informationen über die von Ihnen empfohlene URL, Ihre IP-Adresse und andere browserbezogene Informationen. Wenn Sie Ihre +1 zurücknehmen, werden diese Informationen gelöscht. Sämtliche +1-Empfehlungen von Ihnen sind auf dem +1- Tab in Ihrem Profil aufgelistet.

Weitere Hinweise und die geltenden Datenschutzbestimmungen von Google können unter https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/ abgerufen werden. Weitere Hinweise von Google zur Google+1-Schaltfläche finden Sie unter dem Link https://developers.google.com/+/web/buttons-policy

 

9. Betroffenenrechte

Sie haben das Recht:

 

10. Widerspruchsrecht

Sofern Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden, haben Sie das Recht, gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben oder sich der Widerspruch gegen Direktwerbung richtet. Im letzteren Fall haben Sie ein generelles Widerspruchsrecht, das ohne Angabe einer besonderen Situation von uns umgesetzt wird.
Möchten Sie von Ihrem Widerrufs- oder Widerspruchsrecht Gebrauch machen, genügt eine E-Mail an: info@zakwatch.ch

 

11. Datensicherheit

Wir verwenden innerhalb des Website-Besuchs das verbreitete SSL-Verfahren (Secure Socket Layer) in Verbindung mit der jeweils höchsten Verschlüsselungsstufe, die von Ihrem Browser unterstützt wird. In der Regel handelt es sich dabei um eine 256 Bit Verschlüsselung. Falls Ihr Browser keine 256-Bit Verschlüsselung unterstützt, greifen wir stattdessen auf 128-Bit v3 Technologie zurück. Ob eine einzelne Seite unseres Internetauftrittes verschlüsselt übertragen wird, erkennen Sie an der geschlossenen Darstellung des Schüssel- beziehungsweise Schloss-Symbols in der unteren Statusleiste Ihres Browsers.

Wir bedienen uns im Übrigen geeigneter technischer und organisatorischer Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, teilweisen oder vollständigen Verlust, Zerstörung oder gegen den unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

 

12. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand März 2018.

Durch die Weiterentwicklung unserer Website und Angebote darüber oder aufgrund geänderter gesetzlicher beziehungsweise behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung kann jederzeit auf unserer Website unter dem nachfolgenden Link abgerufen und ausgedruckt werden: https://zakwatch.ch/de/business-terms/

 

Luzern, 18. November 2018

 

Allaleen AG
zakwatch.ch
Kauffmannweg 17
6003 Luzern
Schweiz

+41-41-511 29 90

info@zakwatch.ch
www.zakwatch.ch

 

___________________________________________________________________________
1 Datenschutzbehörden verlangen für den zulässigen Einsatz von Google Analytics den Abschluss einer Auftragsdatenverarbeitungs-Vereinbarung. Eine entsprechende Vorlage wird unter http://www.google.com/analytics/terms/de.pdf von Google angeboten.

Quelle: Muster-Datenschutzerklärung erstellt durch Rechtsanwalt Andreas Gerstel (http://www.anwaltblog24.de/)